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Informe sobre una demostración de tecnología de colaboración entre
el sector industrial y el Consejo de Administración de Ciencia y Tecnología del
Departamento de Seguridad Nacional.
Conferencia de la Costa Oeste de interesados de S&T
sobre la seguridad nacional de 2008
Del 14 al 17 de enero de 2008
Centro de convenciones de Los Ángeles
RESUMEN:
En octubre de 2007 nació la idea de crear una demostración de colaboración entre el sector industrial y el Consejo de Administración de Ciencia y Tecnología (S&T Directorate) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, Department of Homeland Security). La idea era aplicar herramientas líderes disponibles para uso inmediato (COTS) que se usan en mando y control para respaldar las reuniones de sesiones generales durante la Conferencia de la Costa Oeste de interesados de S&T de enero de 2008.
Al tratar el salón de sesiones plenarias como un entorno de información de mando, se pudieron combinar para los asistentes distintos medios, fuentes de información, formatos y datos. Esta ambiciosa y espectacular mejora a la presentación PowerPoint estándar necesitó una colaboración entre los proveedores líderes en tecnología de mando y control. De la integración de estas tecnologías surgió el CENTRO DE COMANDOS DE S&T DEL DHS: un entorno de información de mando de 1.000 personas con 24,9 millones de píxeles de información y la capacidad de mostrar hasta 36 fuentes de medios simultáneamente en ventanas escalables independientes administradas mediante una avanzada estación de trabajo vanguardista.
S&T del DHS: http://www.dhs.gov/xabout/structure/editorial_0530.shtm
LAS TECNOLOGÍAS
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Entre las tecnologías reunidas se incluyó:
A. Un mural de mando de tres pantallas con
B. Amplias capacidades de "creación de ventanas fuentes", lo que permitió que
C. Distintos equipos y fuentes de medios
D. Se seleccionaran y mostraran mediante una estación de mando central
Mediante la estación de mando, se pudo acceder a distintas fuentes y mostrarlas a petición como ventanas de información independientes colocadas en cualquier lugar de cualquiera de las pantallas.
Entre las fuentes se incluían: ordenadores con presentaciones PowerPoint, portátiles conectados a Internet, cámaras en directo, aplicaciones de propiedad conectas a redes restringidas e incluso vínculos directos por satélite. Cualquiera de estos elementos se podía organizar, ajustar y colocar en "conjuntos de pantalla" que se almacenaban e invocaban con unos pocos clics del ratón. A veces, las fuentes se invocaban en tiempo real y se colocaban en las pantallas en respuesta a los eventos del podio.
DIAGRAMA DE FLUJO
Muchas organizaciones dedican meses, e incluso años, a la planificación e implementación de un sistema visual de centro de comandos. En este caso, el sistema a gran escala de alto rendimiento flexible e innovador necesitaba transformarse a partir de una serie de piezas en un centro de comandos completamente funcional en tan solo un día y medio. Una buena planificación y un excelente equipo técnico establecieron el sistema básico en un solo día. Al mediodía del día siguiente, estábamos ensayando con un centro de comandos estabilizado, fiable y completamente operativo.
En las aplicaciones de centro de comandos, todas las fuentes suelen vincularse a un conmutador de matriz (A), un dispositivo que puede aceptar varias entradas de vídeo y audio y enviarlas a una o más salidas. La escala y complejidad de esto varía según las instalaciones y la misión.
A continuación, las salidas del conmutador de matriz (A) se dirigen a las unidades de RGB Spectrum MediaWall 2000 (B). Se trata de procesadores de imágenes electrónicas que permiten colocar las fuentes en ventanas que se pueden ajustar, escalar, colocar, etiquetar o enmarcar, entre otras cosas. Las salidas de los procesadores MediaWall se envían a los proyectores SXRD 4K de Sony (C), cada uno de los cuales cuenta con una resolución nativa sin precedentes de 8,8 millones de píxeles. Esto es ideal para mando y control, ya que permite que todos los píxeles de varios ordenadores se muestren con su resolución nativa completa, sin reducir ni escalar las imágenes para que quepan en las numerosas ventanas de la pantalla.
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RGB Spectrum MediaWall 2000www.rgb.com/en/Products/ViewProduct.asp?product=Mediawall2000
Sony 4K SXRD http://bssc.sel.sony.com/BroadcastandBusiness/minisites/SXRD/visualization.shtml
RESULTADOS
Como suele suceder con la implementación de cualquier centro de comandos nuevo, el potencial completo del centro de comandos de S&T del DHS superó ampliamente su uso inaugural.
Esto no es inusual. En la mayoría de los casos, cuando las organizaciones unen estas potentes herramientas de colaboración, es posible que toda la tecnología esté disponible y en funcionamiento, pero esto es sólo el principio de la magia. El valor real de la visualización a gran escala, incluidos los centros de comandos, no tiene ninguna relación con la tecnología. En cambio, el valor se deriva del "flujo de trabajo" mejorado, una mayor "conciencia de la situación" y un acceso en colaboración a una "imagen operativa común" (COP). Las herramientas de mando y control representan un concepto de transformación; estimulan a las organizaciones para que transformen sus procesos debido a que tienen acceso a las herramientas. Las herramientas no crean la transformación, simplemente actúan como impulsores y como una nueva manera de visualización, comprensión y toma de decisiones.
Lo mismo se aplica al centro de comandos de S&T del DHS. Éste se utilizó para crear las sesiones generales más completas que S&T ha experimentado durante sus reuniones de interesados. Ahora, tras haberlo experimentado, las ideas sobre qué hacer y cómo sacar partido de estas capacidades están estimulando muchas conversaciones.
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Incluso desde el principio, los resultados fueron muy eficaces. A lo largo de las sesiones plenarias, las presentaciones se mejoraron con conjuntos de pantallas que no solamente respaldaban a los ponentes directamente (PowerPoint y ampliación de imágenes), sino que también proporcionaban información contextual al incorporar diferentes tipos de medios en la comunicación.
Por ejemplo, durante las presentaciones sobre los responsables de primeros auxilios de California y la respuesta a los grandes incendios de 2007, la presentación se mejoró con espectaculares imágenes que proporcionaron una visión auténtica de la escala de la emergencia y de los socorristas en acción que respondían a ella.
Es importante destacar que, a diferencia de un evento de corporativo importante, nada se preparó previamente. El personal de S&T simplemente recopiló y organizó las fuentes y los datos (imágenes, sitios web, vídeos y mapas) y luego los unificó en un "conjunto de información".
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La integración completa de las presentaciones y los medios de apoyo se obtuvo y unificó de manera improvisada. No hubo ninguna preproducción, ni se implicó a ningún diseñador, productor o empresa de producción audiovisual. Todo se combinó mediante el acceso a fuentes organizadas y su puesta en línea en tiempo real según dictaba la situación, la oportunidad o una solicitud en tiempo real. Eso ES auténtico mando y control.
Tal como se ha indicado anteriormente, el principal propósito de un centro de comandos es proporcionar mayores conocimientos de las situaciones a los responsables de tomar decisiones. En el actual mundo repleto de medios de comunicación, esto significa que necesita tener acceso a información rápidamente y de manera instintiva.
A veces, esto se logra a través de soluciones de datos integradas como, por ejemplo, el EVOC (Enterprise Virtual Operations Center) de Anaheim presentado por Tom Wood, el Director regional asistente/Director general de operaciones de Anaheim. El Sr. Wood mostró la impresionante implementación de combinación de datos de la localidad, que incluye información operativa sobre primeros auxilios e incidentes, información local/regional sobre situaciones, inteligencia de las fuerzas de seguridad, información de referencia técnica, segmentos de noticias de última hora y mucho más, en un sistema compuesto de información que toda la comunidad de primeros auxilios de esa localidad puede utilizar y compartir.
La mayoría de las comunidades no han logrado una integración completa semejante de sus recursos de primeros auxilios. Cuando aún no hay una solución integrada disponible, existe una respuesta inmediata y muy eficaz para la creación de una imagen operativa común (COP) mediante el uso de estas mismas tecnologías de centro de comandos. La combinación de flujos de información no integrados y dispares en las pantallas de comandos mediante tecnologías de creación de ventanas es una solución que se puede implementar inmediatamente. Aunque no sea tan completo y, lo que es más importante, distribuible como lo es EVOC, las versiones más pequeñas del centro de comandos de S&T del DHS pueden proporcionar una integración rápida de los recursos de datos al unirlos como imágenes relacionadas en lugar de datos integrados.
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Los sistemas de información geográfica (GIS) permiten a los usuarios conectar datos dinámicos a su ubicación geográfica. Se mostraron varios ejemplos importantes de esto a lo largo del evento; tanto en herramientas públicas, tales como Google Earth o Microsoft Virtual Earth como en aplicaciones GIS propietarias, tales como Reality Mobile.
EVOC http://www.anaheim.net/administration/PIO/news.asp?id=425
Google Earth http://earth.google.com
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El sistema Reality Vision combina teléfonos multimedia listos para usar y tecnología GIS con el fin de ofrecer nuevas capacidades para la visión de situaciones de un grupo en colaboración.
Future Concepts presentó sus centros de comando móviles con el apoyo de su software de comandos basado en GIS Anteres, que amplía la vista del usuario en tres pantallas de datos.
Además, en las pantallas grandes del centro de comandos de S&T del DHS se presentó un nuevo servicio web que permite a los usuarios crear secuencias de sitios web en forma de diapositivas.
Durante el tercer día del evento, el Subsecretario Cohen usó el centro de comandos para hacer una visita virtual a Stowe Vermont mediante una comunicación por satélite interactiva, donde Bob Arnot entrevistó al jefe local sobre las preocupaciones y los problemas de los responsables de primeros auxilios de su localidad.
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El público también hizo una visita en tiempo real a un ejercicio de primeros auxilios del Programa de imágenes operativas comunes regionales de Los Ángeles (LARCOPP) impartido por el Departamento del Jefe de la Policía de Los Ángeles. Mediante una combinación de comunicación por satélite, codificación IP, acceso web y tecnología celular, el público visitó el ejercicio LARCOPP en curso.
Globalmente, el centro de comandos de S&T del DHS hizo exactamente lo que debía hacer; proporcionar más información a los participantes (tanto al público como a los ponentes), unas veces de manera anticipada y otras no.
Por ejemplo, durante una presentación, un miembro del panel mencionó que le hubiese encantado disponer de un mapa del sistema BART (Transporte Rápido del Área de la Bahía de San Francisco) para reforzar algo que quería decir. Apenas unos minutos después, el mapa se había buscado por Google, localizado y colocado en las pantallas grandes para respaldar sus comentarios.
Este proceso interactivo entre ponentes, público, fuentes de datos, administración de datos y situación (en este caso, el evento) fue un excelente ejemplo del uso de herramientas de mando y control para explorar, analizar y obtener un mayor entendimiento y colaboración entre los participantes de la Conferencia de la Costa Oeste de interesados de S&T del DHS.
Microsoft Virtual Earth http://www.microsoft.com/virtualearth/default.aspx
Reality Mobile http://www.realitymobile.com/
Future Concepts http://www.futureconcepts.net/index.html
Site Sequencer http://www.sitesequencer.com/
LARCOPP http://www.officer.com/print/Law-Enforcement-Technology/Creating-a-common-operating-picture/1$37896
PARTICIPANTES COLABORADORES:
La tecnología de proyección la proporcionó Sony: http://bssc.sel.sony.com/BroadcastandBusiness/minisites/SXRD/visualization.shtml
La tecnología de procesamiento de ventanas/imágenes la proporcionó RGB Spectrum: http://www.rgb.com/en/Products/ViewProduct.asp?product=Mediawall2000
Las representaciones de medios y el funcionamiento técnico lo proporcionó: http://www.ceavco.com
El centro de comandos S&T del DHS es una concepción del equipo de comunicaciones corporativas de S&T
el proyecto fue diseñado y producido por: Theo Mayer, Asesor tecnológico jefe - TechApplication.com http://www.techapplication.com
ACERCA DEL AUTOR
Theo Mayer fue Director general de Panoram Technologies, Inc. Durante sus 15 años con Panoram, el Sr. Mayer ayudó a definir y producir muchas de las tecnologías y metodologías que ahora se consideran estándar en la visualización en colaboración para los sectores de petróleo y gas, automoción, fabricación aerospacial e informática científica. Su reputación sobre la aplicación e integración visionaria de tecnologías multimedia listas para usar con el fin de ayudar a las personas a obtener más información, comprender mejor y, por lo tanto, tomar mejores decisiones con mayor rapidez se extiende entre varios sectores y continentes. A partir de 2000, el Sr. Mayer comenzó a incorporar estos preceptos de ingeniería al mundo de mando y control.
Hoy en día, el Sr. Mayer es asesor tecnológico independiente tanto para proveedores tecnológicos como para comunidades de usuarios.
Contacto:
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Theo Mayer
Asesor tecnológico
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Voz: 818 535 1326
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RGB Spectrum® es líder en el diseño y la fabricación de subsistemas de hardware videográficos y multimedia. Entre sus productos, se incluyen la familia View™ de sistemas de visualización de vídeo en distintas ventanas, la línea RGB/Videolink® de convertidores de barrido, el conmutador de matriz DVI Linx®, el sistema de grabación digital DGy™, el escalador y sincronizador universal Quadra®, las herramientas de superposición e incrustadores SynchroMaster® y los controladores de visualización de imágenes en varias pantallas ComputerWall® y MediaWall®. RGB Spectrum tiene su sede en Alameda (California, EE. UU.). Se puede contactar con la compañía por teléfono llamando al 510-814-7000 y a través de Internet, en la dirección http://www.rgb.com.